O que é 5S ?

Seiri

Seiton

Seisou

Seiketsu

Shitsuke

Seiri - Senso de Utilização - Sim à classificação, seleção de utensílios, materiais e equipamentos adequados para cada trabalho ou atividade. Sim também à seleção de informações e dados necessários para o trabalho;

Seiton - Senso de Organização - Sim ao local certo para guardar os objetos, sim à organização do local de trabalho, Sim a organização aos sistemas de armazenamento e recuperação de informação;

Seisou - Senso de Limpeza - Sim à manutenção da área de trabalho sempre limpa. Sim à ter apenas as informações e dados necessários para as decisões em tarefas específicas;

Seiketsu - Senso de Higiene - Sim às boas condições de higiene e sanitárias verificando itens tais como: iluminação, poluição atmosférica, ruído, temperatura ambiente, etc.. Sim também à manter boa apresentação de dados para fácil assimilação e compreensão;

Shitsuke - Senso de Ordem Mantida - Sim ao hábito de observar preceitos e normas, sim ao exercício do autocontrole e auto direção.

  Somente quando os Empregados se sentirem orgulhosos pôr terem construído um local de trabalho digno e se dispuserem a melhorá-lo continuamente, estará realmente compreendida a verdadeira essência do 5S.voltar ao topo

Significado do Senso de Utilização

  Ter senso de utilização é identificar materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados necessários e desnecessários, descartando ou dando a devida destinação àquilo considerado desnecessário ao exercício das atividades.

  Observe que "guardar" constitui instinto natural das pessoas. Portanto, o Senso de Utilização pressupõe que além de identificar os excessos e/ou desperdícios, estejamos também preocupados em identificar "o porquê do excesso" de modo que medidas preventivas possam ser adotadas para evitar que o acúmulo destes excessos voltem a ocorrer.

  Na terminologia da Qualidade, denominamos esta ação de "bloqueio das causas".
Observe que este conceito pode ser aplicado em casa (na cozinha, na despensa, na geladeira, no quarto das crianças, etc.), na escola, no lazer, etc. Como exemplo, basta verificar aquele espaço da casa onde colocamos tudo que não serve, os brinquedos quebrados que não usamos mais, a roupa velha que guardamos, as revistas e jornais que jamais serão lidos novamente, dentre outros exemplos que você já deve estar imaginando.

  Na sentido mais amplo, o Senso de Utilização abrange ainda outras dimensões. Nesta outra dimensão, ter Senso de Utilização é preservar consigo apenas os sentimentos valiosos como amor, amizade, sinceridade, companheirismo, compreensão, descartando aqueles sentimentos negativos e criando atitudes positivas para fortalecer e ampliar a convivência , apenas com sentimentos valiosos.voltar ao topo

Seiton - Senso de Ordenação - 2S

Definição: Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho. Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar !  Procedimento:  -Reorganizar o local de trabalho.  -Padronizar nomes.  -Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.  -Usar estiquetas e cores vivas para identificação  -Identificar o lugar de cada coisa. Resultado: Em ambiente ordenado se trabalha melhor; aumenta-se a produtividade; ganha-se espaço e facilita-se a limpeza !	Como fazer
	Usado Constantemente	Tem que estar sempre às mãos
	Usado Ocasionalmente	Arquivado e Fácil Acesso
	Usado Raramente	Arquivo Morto

Significado do Senso de Ordenação

  Ter Senso de Ordenação é definir locais apropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, informações e dados de modo a facilitar o seu uso e manuseio, facilitar a procura, localização e guarda de qualquer item. Popularmente significa "cada coisa no seu devido lugar".

  Na definição dos locais apropriados, adota-se como critério a facilidade para estocagem, identificação, manuseio, reposição, retorno ao local de origem após uso, consumo dos itens mais velhos primeiro, dentre outros.

  Da mesma forma que o Senso de Utilização, este senso se aplica no seu dia-a-dia. Não é incomum para você as cenas de correria pela manhã à procura da agenda, dos documentos, dos cadernos, das chaves do carro, dos documentos do carro. E na hora de declarar o imposto de renda? É aquela luta para encontrar os documentos, os recibos, a declaração do ano anterior. E as idas e vindas ao mercado? Cada hora falta alguma coisa para comprar. Estas e outras cenas são evitáveis com aplicação do Senso de Ordenação.

  Na dimensão mais ampla, ter Senso de Ordenação é distribuir adequadamente o seu tempo dedicado ao trabalho, ao lazer, à família, aos amigos. É ainda não misturar suas preferências profissionais com as pessoais, ter postura coerente, serenidade nas suas decisões, valorizar e elogiar os atos bons, incentivar as pessoas e não somente criticá-las.voltar ao topo

Seisou  - Senso de Limpeza  - 3S

Definição: Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho; mais importante que limpar deve ser não sujar! Procedimento:  -Educar para não sujar.  -Descobrir e eliminar as fontes de sujeira:  -Manter limpos mesas, armários, gavetas, equipamentos, ferramentas, mobiliários; verificar o estado de uso enquanto se faz a limpeza;  -Todos devem se comprometer com a limpeza de cada um. Resultado: Qualidade germina em ambiente limpo! Melhora a conservação dos patrimônios! Aumenta a auto-estima no trabalho!	Como fazer
	Diga não a todo tipo de poluição :
	Sonora	ruídos, gritos, etc.
	Visual	bagunça , sujeira, etc.
	Ambiental	intrigas, fofocas, discussões

Significado do Senso de Limpeza

  Ter Senso de Limpeza é eliminar a sujeira ou objetos estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, o teto, gaveta, estante, piso) bem como manter dados e informações atualizados para garantir a correta tomada de decisões.

  O mais importante neste conceito não é o ato de limpar mas o ato de "não sujar" . Isto significa que além de limpar é preciso identificar a fonte de sujeira e as respectivas causas, de modo a podermos evitar que isto ocorra. (bloqueio das causas).

  No conceito amplo, ter Senso de Limpeza é procurar ser honesto ao expressar, ser transparente, sem segundas intenções com os amigos, com a família, com  os subordinados, com os vizinhos, etc.voltar ao topo

Seiketsu  -  Senso de Higiene  -  4S

Definição: Buscar condições favoráveis de saúde no trabalho,em casa e pessoalmente. Saúde é o que interessa para o resto ir mais depressa. Procedimento:  -Manter limpos e higienizados locais de uso comum.  -Observar as práticas de segurança no trabalho.  -Pensar e agir positivamente.  -Valorizar a aparência pessoal e da empresa.  -Evitar todas as formas de poluição. Resultado: Diminuição do absenteísmo! Melhoria na produtividade! Melhoria na Qualidade de Vida!	Como fazer
	Com a prática dos Sensos de:
	utilização	estamos ganhando saúde
	limpeza
	ordenação

Significado do Senso de Asseio   Ter Senso de Asseio significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns (lavatórios, banheiros, cozinha, restaurante, etc.), zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão. Significa ainda ter comportamento ético, promover um ambiente saudável nas relações interpessoais, sejam sociais, familiares ou profissionais, cultivando um clima de respeito mútuo nas diversas relações.

Shitsuke - Senso de Ordem Mantida - 5S

Definição: Comprometer-se com normas e padrões morais e técnicos, buscando a melhoria contínua pessoal , profissional e empresarial. Procedimento:  -Compartilhar visão e valores.  -Educar para a criatividade.  -Planejar com foco no processo.  -Melhorar a comunicação em geral.  -Treinar com empenho e persistência. Resultado: Melhorias contínuas e permanentes! Aprimoramento pessoal e empresarial ! Busca efetiva ao Zero Defeito!

A Prática Leva à Perfeição!!!

Significado do Senso de Autodisciplina

  Ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam elas escritas ou informais. Este hábito é o resultado do exercício da força mental, moral e física. Poderia ainda ser traduzido como desenvolver o "querer de fato" , "ter vontade de", "se predispor a". Não se trata puro e simplesmente de uma obediência cega, submissa, "atitude de cordeiro" como pode parecer.

  É importante que seu desenvolvimento seja resultante do exercício da disciplina inteligente que é a demonstração de respeito a si próprio e aos outros. Ter Senso de Autodisciplina significa ainda desenvolver o autocontrole (contar sempre até dez), ter paciência, ser persistente na busca de seus sonhos, anseios e aspirações, respeitar o espaço e a vontade alheias.

5S: Benefícios percebidos

Visão dos Funcionários: Maior colaboração entre as pessoas. Banheiros e ambientes mais limpos e organizados. Local mais fácil de trabalhar e mais bonito. Melhoria da disciplina. Facilidade na localização de objetos. Menos chances de acidentes. Melhor rendimento do serviço. Mais espaço para tudo. Retirada de materiais velhos. Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.

Visão da Empresa: Melhoria da produtividade Redução nos custos operacionais Redução no absenteísmo Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos Redução nos desperdícios Melhoria do moral, uso eficiente do tempo Melhoria do ambiente de trabalho Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.

O 5S e o dia-dia

  A contratação de uma faxineira periodicamente pode nos transmitir a certeza de ter a casa sempre limpa e organizada. A faxineira é capaz de dispor adequadamente todo o mobiliário e utensílios da casa, retirar a sujeira do chão, do teto, das gavetas, organizar os armários e prateleiras.

   Porém, é fato que algum tempo depois de executado seu trabalho, as vezes horas depois, os chinelos estarão novamente espalhados e fora do lugar, o tapete sujo, gavetas desarrumadas, livros e revistas espalhados, etc.

  Além da arrumação visível, a faxineira não é capaz de identificar se os remédios devem ficar aqui ou ali. Se estão no lugar que deveriam estar, se estão vencidos e devem ser descartados, se os eletrodomésticos estarão sempre disponíveis em seus lugares, fáceis de serem encontrados, limpos, e em perfeito estado. Se os procedimentos dos membros da família no cotidiano refletem preocupação com a segurança, com economia, com o não desperdício, com a afetividade e a compreensão.

  Não é incomum adquirir um novo abridor de lata pois não encontramos o antigo. Os armários e gavetas estarem sendo ocupados por objetos sem serventia. Alimentos sendo consumidos com data de validade vencida. Crianças se acidentando com facas ou fósforos esquecidos sobre algum móvel. Televisão ligada para a sala vazia. Luzes acesas a iluminar o nada para ninguém. A comida feita em excesso indo para o lixo. Objetos entulhados nos cantos ocupando espaço desnecessário. Muitas outras cenas como estas também não são incomuns. Basta parar e observar.

  Da mesma forma como a faxineira, o trabalho dos garis não impede que haja lixo nas calcadas das cidades e que as lixeiras públicas, colocadas estrategicamente, permaneçam vazias ou depredadas.

  A partir destes exemplos, você pode avaliar a aplicação dos conceitos dos 5 sensos na sua vida cotidiana e como podem ajudar a melhorar a sua rotina, o seu bolso, o seu ambiente e, constituir um instrumento de educação para o convívio com seu dia-a-dia.voltar ao topo

Bibliografia

Ivete de Fátima Rossato : Tese de Doutorado UFSC

Lapa, R.P Programa 5S - Editora Qualymark RJ 1998

Programa DÓLHO na Qualidade - Sebrae

CAMPOS, V.F. -TQC - Controle da Qualidade Total (no Estilo Japonês), Fundação Christiano Ottoni, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG, 1992.
CAMPOS, V.F. -TQC - Gerenciamento da Rotina do Trabalho do dia-a-dia, Fundação Christiano Ottoni, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, MG , 1994.

Fonte: SEBRAE - Palestra  " Sensibilização para Organização e Limpeza" - Consultor Produtividade - SEBRAE-SP - Reinaldo M. Messias email: reinaldom@sebraesp.com.br.

Presente na palestra: Clóvis Marcondes de Souza dentre outros interessados no assunto.